引導(dǎo)。可以說,引導(dǎo)是品牌三大主要功能的核心,也是快速切入客戶心理的核心要素。它可以幫助消費(fèi)者或需求商在繁雜的商品和服務(wù)中進(jìn)行快速選擇,挑選出風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)及成本相對(duì)較合理、平衡的解決方案。比如在眾多中國至烏茲別克斯坦的快遞、汽運(yùn)、空運(yùn)及鐵路等運(yùn)輸方式中,更具市場知名度的品牌公司將會(huì)第一時(shí)間進(jìn)入到選擇方的視野,并先入為主地成為首選。加之具備品牌知名度的服務(wù)商在產(chǎn)品、資質(zhì)、實(shí)力以及市場宣傳方面的優(yōu)勢,為商品和服務(wù)供應(yīng)方提供了有力的證明。因此,品牌知名度高的快遞郵包服務(wù)能夠引導(dǎo)客戶選擇并合作使用。
保證。在品牌三大主要功能中位居其次的就是保證功能。品牌知名度高的商品或服務(wù)會(huì)第一時(shí)間告知客戶:他們的選擇是正確的,并且提供產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量上、數(shù)量上的保證。如果出現(xiàn)意外風(fēng)險(xiǎn),還會(huì)有相應(yīng)的處理機(jī)制與方法。保證即責(zé)任,而一些不知名的品牌、服務(wù)供應(yīng)商則會(huì)讓客戶感覺到不安全感,無法形成初次合作,更無從談起長期共存了。因此,有品牌的中烏快遞郵包服務(wù)即是有保證的服務(wù)。
約定。品牌三大功能的最后一個(gè)功能就是約定。它是指供需雙方在未見面的前提下,利用特定的圖像、語言或者兩者的結(jié)合,形成或者快速建立聯(lián)系,類似于我們?cè)陔娔X端或者手機(jī)端看到的快捷方式、圖標(biāo)等。知名品牌無論面對(duì)陌生客戶,還是熟悉客戶,都會(huì)形成潛在的等待和應(yīng)答,只要客戶有對(duì)等的需求,即可快速形成合作。當(dāng)然,還需要在產(chǎn)品、價(jià)格和其它需求上相匹配,品牌才會(huì)第一時(shí)間抓住客戶。試想,有太多同類、同質(zhì)化的商品、服務(wù)和公司因品牌知名度高被客戶第一時(shí)間發(fā)現(xiàn),并拿起電話與之聯(lián)系,而品牌的約定功能即可實(shí)現(xiàn)這一目的。因此,新疆眾聯(lián)華運(yùn)國際貨運(yùn)代理有限公司將中烏快遞郵包服務(wù)打造成知名品牌,以獲得更多客戶的認(rèn)可,并且以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓更多中烏國際貿(mào)易商獲益。
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